Qu’est-ce que l’assistance administrative à domicile ?

L’assistance administrative à domicile fait partie des prestations proposées par les services à la personne (SAP). Très diversifié, le métier d’assistant administratif à domicile permet à toute personne qui le souhaite de bénéficier d’un service sur-mesure. Rédaction de courriers personnels ou professionnel, relation avec l’administration ou règlement de factures, ces services peuvent être très variés. Qu’est-ce que l’assistance administrative et à qui s’adresse-t-elle ?

Un métier des Services à la Personne (SAP)

Qu’est-ce que les Services à la Personne (SAP) ?

Les services à la personne (SAP) regroupent l’ensemble des activités ou prestations exercées à domicile qui facilitent le quotidien des individus qui en bénéficient. Ils s’adressent également aux particuliers qui n’ont ni le temps ni l’envie de se plonger dans leurs tâches administratives après leur journée de travail. Les métiers des SAP se déclinent en fonction de leur application :

• les services pour la famille et les personnes fragiles, une catégorie qui regroupe la garde d’enfants, le soutien scolaire et le maintien à domicile ;
• les services de la vie quotidienne qui rassemblent les prestations d’assistance administrative à domicile, d’aide à l’informatique, d’entretien, de petits travaux et de jardin.

Ces métiers sont encadrés par des textes réglementaires très stricts. La Maison des Services à la Personne (MDSAP) est une structure coopérative d’indépendants qui proposent leurs services et sont en relation directe avec leurs clients.

Assistant administratif à domicile : un métier riche et diversifié

L’assistant administratif à domicile est directement impliqué dans les activités de la vie quotidienne de ses clients. Il accompagne les personnes en demande dans leurs tâches administratives les plus diverses. Enfin, l’assistant administratif à domicile joue le rôle de facilitateur et propose un suivi adapté à chacun. Il permet également de maintenir ou de recréer du lien social avec les personnes qu’il accompagne.

À qui s’adresse l’assistance administrative à domicile ?

L’assistance administrative nous concerne tous, quel que soit notre statut professionnel. Nos parents, nos grands-parents, et même nous en tant que particuliers pouvons bénéficier d’une assistance administrative. C’est à tort que nous pensons qu’elle ne s’adresse qu’aux personnes âgées ou handicapées. Particuliers ou chefs d’entreprises, ce service s’adresse à tous ceux qui ont besoin d’être accompagnés dans leurs tâches administratives quotidiennes.

En ville comme à la campagne, l’assistant administratif intervient directement à domicile. En cette période pandémie, l’accompagnement peut également se faire à distance, par internet ou par téléphone. Grâce à son activité, il développe et consolide le tissu social à l’échelle d’un département ou d’une région. Sa présence est particulièrement appréciée par les personnes fragilisées, âgées ou désocialisées.

Les services d’un assistant administratif à domicile

Un accompagnement sur-mesure

L’assistant administratif à domicile se charge de faciliter les démarches administratives des personnes qu’il accompagne. Il se positionne en tant qu’aidant et ne remplace en aucun cas la personne qu’il assiste. S’il se doit d’être intègre et honnête, il n’a pas à assumer la responsabilité des tâches qui lui sont confiées. Son domaine de compétences est très large et ses activités peuvent être très diverses. De la rédaction de courrier au règlement des factures, il intervient en fonction des besoins de ses clients.

Assistance en matière déclarative fiscale

L’assistant administratif à domicile accompagne les personnes dans toutes leurs tâches administratives. Il peut s’agir de la rédaction d’un simple courrier, d’une déclaration fiscale ou encore d’une étude patrimoniale ou successorale. Il intervient en tant que professionnel et facilitateur dans le cadre de démarches administratives parfois très complexes. Il peut également être amené à gérer les relations entre les particuliers eux-mêmes et/ou l’administration. L’assistance administrative est un service personnalisé et « sur mesure », adapté à la situation de chacun.

Assistance administrative

L’assistance administrative regroupe l’ensemble des tâches liées à l’organisation du quotidien. Il peut s’agir de :

• rédaction, lecture ou relecture de la correspondance personnelle ;
• gestion de la relation avec l’administration, les assurances, etc. ;
  
• gestion bancaire et finances personnelles ;
  
• résolution de petits litiges (médiation dans le cadre de problématiques simples et sans action judiciaire) ;
• gestion fiscale.

Le champ d’action de l’assistant administratif peut être très large. Cependant, il n’intervient qu’à la demande de la personne assistée : son activité ne va jamais au-delà.

Assistance à la gestion des finances personnelles

La gestion des finances personnelles occupe une place importante parmi les services proposés dans le cadre de l’assistance administrative à domicile. Elle concerne des tâches diverses comme :

• le suivi de la trésorerie personnelle ;
• la gestion des relations avec les institutions bancaires ;
• le suivi et le règlement des factures courantes ;
• le suivi des contrats en cours (assurances, factures, téléphonie, etc.).

L’assistant administratif à domicile aide les personnes assistées à faire valoir leurs droits auprès des organismes concernés. Il joue le rôle de médiateur et leur permet de garder le contact avec les organismes dont ils dépendent.

Prestation administrative

L’assistant administratif à domicile peut également accompagner les particuliers dans la gestion de leur patrimoine. Il peut s’agir d’assistance lors de procédures de contrôles fiscaux ou sociaux, ou encore de consultations spécifiques sur certains aspects légaux. Ce service s’applique sans conseil et hors optimisation fiscale.

Les tarifs de l’assistance administrative à domicile

L’assistance administrative à domicile par HD conseil

Les tarifs appliqués pour des prestations d’assistance administrative peuvent être très variables. Ils dépendent principalement de la complexité du dossier. La plupart du temps, les prestations sont facturées à l’heure ou au forfait et oscillent entre 30 et 90 € de l’heure. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page dédiée à l’assistance administrative à domicile ou prenez directement contact avec nos équipes.

Un crédit net d’impôt de 50 % avec la MDSAP

Grâce aux lois en vigueur, les personnes accompagnées par la MDSAP profitent d’un crédit net d’impôts de 50 %. Cette réduction s’applique à toutes les prestations réalisées par des professionnels dans le cadre des services à la personne. Pour le client, cela revient à payer moitié moins cher la prestation dont il bénéficie. Dans ce contexte, il a également droit à un taux réduit de TVA à 10 %.

L’assistance administrative à domicile s’adresse à tous les particuliers qui souhaitent être accompagnés dans leurs démarches administratives. Toutes nos prestations sont réalisées par des professionnels. Les personnes aidées bénéficient ainsi d’un accompagnement de qualité. Très impliqué, l’assistant administratif participe au développement et au maintien du lien social auprès de ses clients.